購物服務

 

 


 

 

‧ 付款方式

本網站交易流程全程採用SSL 加密技術保護,不會保留您的信用卡等相關付款資訊,請安心使用。

全系列商品提供以下支付方式(依照地區與配送方式而有不同):

  • 超商/宅配取貨付款

  • 超商代碼

  • 信用卡支付(VISA、MasterCard、JCB、UnionPay),可使用3期分期

  • LINE Pay

  • Paypal

 

 

‧ 配送方式與運費說明

配送方式

到貨時間

運費

附註

     超商取貨      (全家、7-11)  

商品約在訂單出貨後的3-5個工作天內送達指定門市,到貨後將以簡訊、email 通知您前往取貨。

7天逾期未取訂單將會被取消。

滿2000元免運費

未滿2000元,單筆運費65元

1.因超商取貨付款有材積限制,若有超出材積的情況,客服人員將另行通知您。

2.離島地區請選擇7-11取貨。

宅配到府

(中華郵政) 

商品約在訂單出貨後的2-3個工作天到貨,實際到府時間依照郵政人員配送流程為主。

滿2000元免運費

未滿2000元,單筆運費60元

1.為便利包形式寄送,出貨前皆會進行妥善防護包裝,如介意者請選擇其他寄送方式。

2.臺灣本島離島皆有配送。

  宅配到府  

 (黑貓宅急便、宅配通)

商品約在訂單出貨後的2-3個工作天到貨,可選擇配送時段 不限時 / 早上09:00-13:00 / 下午13:00-18:00

到府後宅配人員會電話通知取貨。

滿2000元免運費

未滿2000元,單筆運費85元。

宅配包裹配送範圍為台灣本島各地各縣,離島地區請選擇中華郵政宅配或7-11超商取貨。<

貨到付款

滿2000元免運費

未滿2000元,單筆運費120元。

*假如有大量訂購需求,歡迎您聯繫客服:06-2087369,由專人為您處理

 

 

 

‧ 國際配送服務

  • 運送地區
    官網目前提供國際配送服務,可以在購物頁面上選擇您要運送的國家,如果運送的國家不在選項中,歡迎您聯繫客服:06-2087369,由專人為您處理。

  • 國際運費

      地區   細項    付款方式    金額與運費
    港澳地區

    香港、澳門

    Line Pay

    PayPal

     

       0 ~ 未滿10000元 ,單筆運費170元

       10000元 ~ 未滿20000元 ,單筆運費300元  

       20000元 ~ 未滿40000元 ,單筆運費450元 

       40000元 ~ 未滿50000元 ,單筆運費580元 

       50000元 ~ 以上 ,單筆運費650元

        東南亞、南韓       越南、泰國、新加坡、馬來西亞、南韓  

       0 ~ 未滿10000元 ,單筆運費340元

       10000元 ~ 未滿20000元 ,單筆運費420元

       20000元 ~ 未滿40000元 ,單筆運費580元

       40000元 ~ 未滿50000元 ,單筆運費50元

       50000元 ~ 以上 ,單筆運費850元

    日本 日本

       0 ~ 未滿10000元 ,單筆運費790元

       10000元 ~ 未滿20000元 ,單筆運費20元

       20000元 ~ 未滿40000元 ,單筆運費1200元

       40000元 ~ 未滿50000元 ,單筆運費400元

       50000元 ~ 以上 ,單筆運費1600元

    印尼 印尼

       0 ~ 未滿10000元 ,單筆運費390元

       10000元 ~ 未滿20000元 ,單筆運費650元

       20000元 ~ 未滿40000元 ,單筆運費1170元

       40000元 ~ 未滿50000元 ,單筆運費1700元 

       50000元 ~ 以上 ,單筆運費2000元

      美加、澳洲地區   美國、加拿大、澳大利亞

       0 ~ 未滿10000元 ,單筆運費1000元

       10000元 ~ 未滿20000元 ,單筆運費1400元

       20000元 ~ 未滿40000元 ,單筆運費1700元

       40000元 ~ 未滿50000元 ,單筆運費900元

       50000元 ~ 以上 ,單筆運費2000元

  • 國際配送恕不享有滿額免運費之優惠。

  • 假如有大量訂購需求,歡迎您聯繫客服:06-2087369,由專人為您處理。

  • 運送方式
    港澳地區訂單成立後的 3 個工作天內,採順豐速運寄出,寄出後約 3-5 個工作天配達。
    其他地區訂單成立後的 3 個工作天內,採用順豐速運寄出,寄出後約 5-7 個工作天配達。
    包裹寄送後,您將會透過 email 收到出貨通知與國際物流編號,供您查詢配送狀態。
    *因疫情影響,亞洲部分地區暫時無法出貨,運送時間也可能受延誤,請您見諒。

  • 付款方式
    國際訂購付款方式為信用卡付款(VISA、 MasterCard、 JCB、UnionPay) 或 LINE Pay。

  • 由於各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由顧客本人負擔實際費用。

  • 國際配送因作業繁複,除商品本身有瑕疵外,恕不受理退換貨服務。請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容,再進行結帳。訂單完成後,便表示會員同意本規定。

 

 

 

‧ 電子發票說明

  • 為響應環保與節能減碳,本網站使用電子發票系統,在消費流程完成結單後會以email寄送電子發票開立通知。

  • 若發票中獎,我們會透過email或手機通知您,收到通知後,可自行使用7-11的ibon機台操作列印中獎之發票進行兌獎。

  • 若需開立統編發票,請於購物車結帳頁面中發票欄位選擇「公司用(統編)」,統編發票將於付款完成15天內以pdf格式寄到電子信箱,可直接將pdf檔列印報帳。

 

 

 

‧ 修改或取消訂單

  • 配送狀態為「未出貨」才可取消訂單。

  • 下單後欲修改訂單,需麻煩您取消訂單後再重新下單。

  • 若無法自行取消訂單,請直接聯絡客服:06-2087369,由專人為您處理。

 

 

 

‧ 退換貨與退款流程

  • 超過7天猶豫期(非試用期)之產品,恕無法退換貨。

  • 已經開封之商品,恕無法退貨。

  • 換貨僅可因產品瑕疵或損壞,如是訂購錯誤等其他因素,本網站恕無法提供換貨服務。

  • 若您發現產品有瑕疵或破損等問題,請直接聯絡客服:06-2087369,由專人為您處理。

  • 7天猶豫期內,欲申請未開封產品(產品外盒封膜未拆)之退貨,請登入並進行申請 (登入會員 → 訂單查詢 → 申請退貨)。若同一訂單為優惠組合或同時訂購多件產品,則需整筆訂單辦理退貨,請恕無法單獨退貨部分產品。

  • 退貨請保持包裝完整,包含購買產品、附件、內外包裝、贈品等請一併退回,Ducolege 將指派物流公司取回。

  • 確認接收到您寄回之產品後檢查符合退貨資格,將於7-10個工作天內完成退款至您原訂購之信用卡號。

*將產品外盒封膜拆封視為已開封產品

 

 

 

 

 

 

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